via 이용약관

최종 수정일: 2026-08-14

제1조 (목적)

본 약관은 via(이하 "서비스")가 제공하는 여행 기록 공유 및 체험 예약 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (용어의 정의)

• Polaroid — 이용자가 특정 장소에 남기는 사진과 글의 기록
• Layer — 이용자가 장소를 순서대로 묶어 만든 코스
• 호스트 — 체험을 등록하여 제공하는 이용자
• 체험 — 호스트가 정한 일시·장소·정원으로 진행되는 1회성 프로그램

제3조 (회원가입과 계정)

서비스 이용에는 회원가입이 필요합니다. 이메일로 가입한 경우 이메일 인증을 마쳐야 서비스를 이용할 수 있습니다. 사용자 아이디는 중복될 수 없으며 가입 후 변경되지 않습니다. 이용자는 언제든지 앱 내에서 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (게시물)

게시물의 저작권은 작성자에게 있습니다. 이용자는 서비스가 해당 게시물을 서비스 운영·노출 목적 범위에서 사용하는 것에 동의합니다. 하루에 남길 수 있는 Polaroid 는 같은 장소 기준 1건이며, 삭제하더라도 같은 날 같은 장소에 다시 등록할 수 없습니다. 게시물은 수정할 수 없고 삭제만 가능합니다.

제5조 (금지 행위)

• 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 게시물 등록
• 음란物·폭력적 표현, 혐오 표현, 광고성 게시물 등록
• 허위 정보로 체험을 등록하거나 예약하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

이용자는 부적절한 게시물·이용자·체험을 신고할 수 있고, 특정 이용자를 차단할 수 있습니다. 차단하면 서로의 프로필과 게시물이 보이지 않습니다. 회사는 신고를 검토해 게시물을 비공개 처리하거나 삭제할 수 있으며, 반복적·중대한 위반 시 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (체험 등록과 승인)

체험은 회사의 승인을 거쳐 공개됩니다. 첫 체험이 승인되면 해당 이용자는 호스트 자격을 얻습니다. 승인된 체험을 수정하면 재승인이 완료될 때까지 비공개로 전환됩니다. 호스트 등록에는 본인인증과 정산 계좌 인증이 필요하며, 계좌 명의는 본인인증 실명과 일치해야 합니다.

제7조 (예약과 결제)

예약은 신청 → 호스트 수락 → 결제 → 확정 순으로 진행됩니다. 호스트가 수락한 뒤 24시간 안에 결제하지 않으면 예약은 자동으로 만료되고 해당 인원은 다시 판매됩니다. 결제는 전자금융업자(PG)를 통해 신용·체크카드로 이루어집니다.

제8조 (취소와 환불)

부분 환불은 제공하지 않습니다.

제9조 (수수료와 정산)

회사는 체험 거래 금액의 15%를 서비스 수수료로 수취합니다. 호스트에게 지급할 정산금은 체험이 이용 완료로 처리된 시점부터 48시간이 지난 뒤 지급 대상이 되며, 회사가 호스트가 등록한 계좌로 지급합니다.

제10조 (책임의 제한)

체험의 내용과 진행은 호스트가 책임집니다. 회사는 체험 정보를 검토해 승인하나 체험 자체의 이행을 보증하지 않으며, 이용자와 호스트 사이에 발생한 분쟁에 대해 중개자로서의 책임 범위를 넘어서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 그러하지 아니합니다.

제11조 (약관의 변경)

회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전에 알립니다.

제12조 (사업자 정보)